Políticas de Privacidad

En Wagashi Pastelería nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta política detalla la información que recopilamos, las finalidades de su tratamiento y los servicios tecnológicos que intervienen en la operación de nuestra plataforma web.

1. Recopilación de Datos y Finalidades

Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar pedidos, atender consultas comerciales y brindar un servicio óptimo:

Proceso de Checkout y Pedidos: Nombre y apellido, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico, domicilio de entrega (calle, altura, localidad) y notas o comentarios adicionales. Estos datos son utilizados para confeccionar la orden, calcular tarifas y distancias de entrega, y coordinar el despacho o retiro.
Formularios de Servicios (B2B y Eventos): Nombre de contacto, teléfono/WhatsApp, correo electrónico, nombre del negocio y rubro (para alianzas comerciales), o tipo de celebración, fecha prevista, cantidad estimada de invitados y detalles específicos (para eventos).
Métricas de Navegación: Datos técnicos disociados y cookies para el análisis de rendimiento y usabilidad del sitio web.

2. Proveedores Técnicos y Tratamiento de Información

Wagashi Pastelería no comercializa, alquila ni comparte su información personal con fines publicitarios de terceros. Para el funcionamiento de la plataforma intervienen proveedores de servicios técnicos:

Google Maps Platform: Utilizado en el checkout para la autocompleción de domicilios y geocodificación de distancias de entrega.
Google Analytics 4: Empleado para la medición estadística de visitas y optimización de la experiencia de navegación.
Web3Forms: Pasarela técnica encargada del envío seguro de consultas de servicios y contacto directo a nuestras casillas oficiales.
Make (Celonis Inc.): Plataforma de automatización utilizada en el checkout para el procesamiento técnico y registro seguro de la orden previo a la coordinación por WhatsApp.
WhatsApp (Meta): Canal de mensajería instantánea para la validación y confirmación personalizada de compras y pagos.

3. Seguridad y Almacenamiento Local

Aplicamos medidas técnicas y de seguridad estándar para proteger sus datos personales de accesos no autorizados o alteraciones. El carrito y los borradores de compra guardados temporalmente en su navegador mediante Local Storage son de almacenamiento exclusivo en su dispositivo y pueden borrarse en cualquier momento vaciando el carrito o el caché de su navegador.

4. Derechos del Titular y Canales de Contacto

Usted puede solicitar en cualquier momento la actualización, consulta o supresión de sus datos personales comunicándose con nuestro equipo a wagashipasteria.local@gmail.com o vía WhatsApp al +54 9 11 2388-1497.